称心保姆太难找
在长沙妇联家政服务中心，一位吴姓年轻女性抱着孩子，满身是汗，面容疲倦。她在一家医院当护士，是来找保姆的，夫妻两人又要工作又要照顾年幼的儿子，每天惊慌失措。上次她请了个保姆，做事做得非常不错，但后来这个保姆常在干完活后说头疼，胃也不舒服。吴女性带她去医院检查，查出了脑震动后遗症、胃出血等疾病。这类病一旦发作起来非常危险，所以吴女性不能已把她给辞了。目前吴女性正努力探寻一个适合的保姆。她最担忧的是保姆不可以全心照顾她的孩子，做其他事也不可以尽心尽力。她说只须能找到一个好保姆，她想多花点钱。
不少请过保姆的市民，都有过类似的烦恼：找个称心如意的保姆太难了。年轻的不可以，毛手毛脚责任心不强；年龄大了也不可以，生活习惯难合拍，且不容易改变，尤其是农村来的中老年妇女，身体情况也非常难保证。不小心碰上个三天两头生病的，就不是她来照顾你，而是你来照顾她了。城市下岗女工尽管文化层次高中一年级点，语言也相通，但她们中一些人感觉伺候人的差事有点低贱，不大想做保姆，而且她们一般也不如农村来的保姆勤快。 家政培训需加大
长沙妇联家政服务中心培训部的刘主任告诉记者，现在家政员工（保姆）可分为普通级、初级、中级、高级等。普通级的占整个保姆市场90％以上，多是从农村来的中老年妇女。初级的到目前他们还只培训了几十个，中级、高级的则还没培训过。从农村招来的妇女，经过为期3天的有关职业道德、礼仪礼貌、家电用、烹饪、家庭保洁等方面的基本培训后，就由家政服务中心发给上岗合格证，然后推荐给用户。但，仅仅经过这种粗略培训的保姆，目前都供不应求。长沙现在无论是对保姆的培训还是管理，都没真的达成规范化和规范化。
刘主任介绍说，北京、上海等地的家政服务公司大都进入了规范化和规范化，家政员工要经严格的专业培训后才能上岗，统一着装，并对其工作的每个细节都作了规定。而据他知道，当地一些私营的家政服务中心根本没对保姆进行培训，就直接把她们推荐出去。如此虽然减少了本钱，但保姆的服务水平就会大优惠扣。而政府有关部门所办的家政服务中心，假如对保姆提供过于专业的培训，其本钱也太高，而且还要考虑政策和社会效益，譬如要为下岗工人提供再就业职位等。这类原因，都直接影响家政服务业的规范化和规范化。 提升待遇非常必要
长沙最近出现“保姆荒”，除农忙期间部分保姆返乡务农外，还有待遇方面的原因。进城保姆薪资目前一般只有每月300至350元，明显偏低。记者采访几位来长沙找工作的农村妇女时，她们都说，目前家乡的猪肉涨到了每公斤15元以上，早稻回收价是每50公斤75元，中稻是80元，在家务农比以前收入多了，背井离乡出来打工，收入也该相应提升，不然出来做什么呢？在家政服务中心，一个雇主开价月薪350元，而她们提出要450元。
其次，保姆也是社会弱势群体，渴望得到社会更多的理解和关怀。一些保姆告诉记者，在长沙就曾出现过雇主冤枉保姆偷手机的事，结果报了警却发现手机藏在衣柜里，原来是雇主怕手机被偷，自己藏在衣柜里却忘记了。有时候，人格与尊严也是不可或缺的要紧“待遇”。
谈到家政服务业怎么样做到规范化和规范化时，长沙妇联家政服务中心培训部刘主任也提出了一些具体手段。如招聘家政服务职员时要提升标准，最好要初中毕业。但有一个问题，农村有初中以上文化的青年不少都到沿海区域打工去了，极少有人想来做保姆，这就需要通过提升保姆的待遇来增强吸引力。但，要提升待遇先得提升服务水平，这需要进行规范的培训，而规范培训会提升本钱。当然，家政服务中心也应把眼光放远一点，虽然培训时花费多一点，但保姆的素质提升了，企业的品牌打响了，公司也会得到应有些回报。