针对家政市场六成以上保姆没培训就上岗等一些问题 广东家政协会秘书长表示———
“半年辞退九个保姆，实在让我伤透了心。”广州民秦女性21日向记者提起自己家里请保姆的历程连连摇头。其实在广州家政市场中，有类似历程的又何止是秦女性？广州的家政市场到底存在什么问题？解决的出路在哪儿？记者就此展开调查。
■600家政中介逾半未登记
广州场有多少职员在从事保姆行业？来自广东家政协会的数字是40多万。据记者知道，只有少数大型的家政公司为职员购买了社会保险或商业保险，并对职员进行肯定时间的上岗培训；至少还有六成以上保姆没遭到任何培训就上岗，其权益也得不到相应保障。
记者获悉，广州家政行业里所谓的家政中心一般有两种性质———家政中介机构和家政服务公司。广东家政协会秘书长王平透露，依据现在学会的状况守旧估计，广州内的家政服务中介机构约有600家，“其中若有一半能在工商部门注册登记已算很好了”。同时，省家政协会旗下的会员有60家至70家，但水平参差不齐。
一方面是社会对家政从业职员的需要日益高涨，其次是家政市场中介参差不齐，市场没统一规范标准；一方面是家政从业者素质常见不高，其次是其基本权益得不到保障。“这是广州家政行业进步上的一大瓶颈。”广州娘子军家政的黄女性如此形容现在广州的家政市场。
■供应求购比率在1：5左右
“平均天天电话上门的客人大约有10个，但大家只能推荐两三人前去面试。”佳居乐家政广州分公司主管蓝召卫说，以这个数据来看，他们公司供应求购比率在1：5左右。“这种现象在家政行业常见存在。”他觉得，最近广州保姆需要量为3万至4万人。
致使保姆短缺原因有多种。近来，珠三角有不少工厂目前连30岁以上的女工都要，薪资待遇较好，外来保姆的数目会愈加少，整个保姆市场的趋势是住家保姆渐渐降低，钟点工逐步增多。
雇主的需要点模糊也是一个问题。一个中介的负责人说，雇主提出的需要含糊，公司不了解客人到底需要哪种员工。他表示，不少客人的期望值太高，恨不能一下子找到一个样样都好的全能保姆，家政公司推荐过去的员工横竖不认可，“这也是一个实质问题”。
另外，保姆与雇主之间需要加大理解。一位家政公司负责人表示，雇主和保姆之间的文化水平差异，是导致两者之间矛盾频生的重要原因。
■广州尚无统一的家政培训
有的保姆缺少基本的技能，不会照顾孩子子，缺少爱心和耐性。一雇主说：“有一次孩子子感冒了，大家千叮万嘱不要让孩子吹风着凉，哪个了解她却抱着熟睡的孩子在楼下的广场上跟朋友聊天，没立即带他回屋去。”
一位中介说：“大家从来不提供培训的。为何？由于大家找的都是经验丰富，技能了得的保姆，这类人一般都无需培训。”另外有人还特别提到人品问题：“除去经验，大家最关心的就是保姆的人品。人品这东西是不可以培训的，只能看保姆自己。”
广东家政协会秘书长王平说，广州家政服务行业尚无统一的专业培训机构。合法的家政中介机构自设培训课程，从业职员培训一段时间再上岗，但一些不合法的中介所谓的“岗前培训”可能只不过说说而已。短期内的速成培训，成效不是非常理想。除此之外，从业职员大多因生活所迫才选择了这一职业，关于培训、考级、发证的成本动辄数百元，保姆个人出不起，中介机构负担重压又大。
■保姆权益没办法得到保障
在梅花村附近的一家里介机构里，记者谈到了购买保险，这个中介负责人直截了当地说：“不是大家不愿为她们买，而是她们自己不买。”谈到家政行业的进步，省家政协会秘书长王平表示，最近，广东家政协会率全国之先发布“家政行业服务参考价格”。广州公益性的家政服务热线96909每月也按期举行保姆供需见面会。除此之外，省家协还呼吁使用雇主负责成本、以家政公司代为集体购买的模式，为家政从业职员购买保险。
有关数据
人数：广州现在拥有保姆、家政钟点工超越40万人。
来源：广州的外来保姆大多数来自广西、贵州、云南、四川、湖南五省的山区农村，还有一小部分来自东北。
收入：广州场保姆的最低薪资是800元包吃包住，900元到1000元是基本行情。在广州，初级住家家政员工的月薪在800元至1000元，从业一两年后月薪达到1000元至1200元，有专长或是经验丰富者月薪在1200元至1500元。