目前不少青年由于工作的关系，对于家的老人照顾不周，为了让老人有一个好的环境，并且又有人照顾，就在家政平台上给老人找保姆，让保姆来照顾老人的平时起居，让他们做儿女的也放心一些。找保姆是好事，但也要找可靠的才行。
杭州张阿姨的女儿给他们二老找了一个保姆，但张阿姨说那位请来的保姆不但干活不认真，还提出了她觉得非常过分的需要。张阿姨说老伴儿两次脑梗，平常生活需要人照顾，但她近期发现保姆在照顾老伴儿刷牙的时候一直歪着头打电话聊天，自己就过去提醒了保姆。
安装在老人卧室的监控记录下来了当时张阿姨和保姆的对话。张阿姨对保姆说打了电话又去打，老伴儿坐得屁股疼。而保姆却说你要查我们的缘由，为何来一个阿姨走一个阿姨，来一个走一个，是哪些原因。
后来双方越说越激动，张阿姨承认自己当时也没控制好情绪，说了一些不妥的话。张阿姨说一个人一命一福，你就是端屎端尿的。张阿姨说他也意识到了自己说这句话不对，但当时火起来了，就说了出来。
张阿姨的女儿介绍，这位保姆是他们在一个APP上找的，每一个月薪资5500块钱，之前他们曾提出过三个需要，都被他们给拒绝了，之后他们就感觉这位保姆不好好干活了。第一个需要是涨薪资，说北京的保姆一个月薪资都七千多了。
第二个需要是寒假的时候，她的女儿要住到家来，说孩子放假了，家没人管。第三个需要是让妈妈寄海鲜到她老家去，由于她感觉味道好，要给她女儿吃。张阿姨的女儿说她只有这位保姆的微信，没电话。
发生这种事情之后，一气之下已经把这位保姆的微信给拉黑了。当初找保姆的这个APP其实就是一个家政线上平台。联系平台的客服之后，客服表示保姆在照料老人时，是不允许做跟工作无关的事情的，譬如打电话聊天等状况。
客服期望张阿姨他们把有关的视频资料弄好发给他，他会发给总部运营，总部核实之后会对保姆进行处罚。至于保姆的电话暂时不便捷提供，毕竟涉及到个人隐私。客服说现在平台已经给张阿姨家更换了一位保姆。
从监控中确实看到了保姆在照顾老人时有打电话的行为，这确实是违法了一个保姆该有些职业准则。至于说保姆提出的三个需要，若是真的，那确实是有的过分了，要了解你是去工作的，不是去享受的，做好我们的本职工作才是非常重要的。同时也期望老人的子女可以多抽出时间回家多陪陪老人，不要等失去了才了解后悔。