签订了一年的合同，仅一个月，聘请来的保姆却不告而别。而新保姆又迟迟不到岗。今天上午，市民施先生拨打新民晚报962555热线反映，其与上海大拇指家庭服务公司签有服务合约，他通过该公司雇佣了一名姓陈的婴幼儿教育嫂，主要负责照顾家里9个月大的孩子，24小时住家。然而昨天上午，保姆忽然出走，再也联系不上了。“新保姆到目前没派过来，急人！”施先生还说，直到昨晚11时，家人还在微信上与“大拇指”公司负责人交流，但他们一直没办法明确具体时间。
施先生告诉记者，他与家政企业的合同约定，合约期为2019年4月9日到2020年4月9日，每月支付保姆薪资5500元，按月结算。另外，他支付给“大拇指”公司中介服务费1100元。5月十日，他结清该保姆上一个月薪资。施先生回忆，昨天早上7点，姓陈的保姆拎着两大包东西，没打招呼就匆匆外出，此后再没回来过。“我感觉不对劲，后来到她住的房间一看，她已经把个人物品都打包带走了。”施先生说，发现后，他立即致电“大拇指”的员工李女性，期望她联系到该保姆，给出一个说法。
到了昨天下午，李女性回复施先生，姓陈的保姆表示不想继续受雇，公司将为他家选派新保姆。出现保姆“真空”，这可急坏了施先生一家。“今天一上午没人联系我，我只好自己打过去问，大拇指说会派人，但不告知何时来。”施先生说。
今天上午11时，记者联系到上海大拇指家庭服务公司的员工李女性。针对姓陈的保姆的不告而别，李女性回话，该保姆在施先生家做得不高兴，经过考虑，她不想继续做了。“雇主和保姆本来也是双向选择。”李女性觉得，保姆的“出走”不在公司掌控范围之内，但公司会为雇主选派新的适合人选。那样新保姆到底何时能到岗？电话中，李女性言之凿凿，称今天上午已有新保姆去施先生家报到了。记者表示怀疑，然而他们一再强调，确定无误。
听闻记者与李女性的对话，施先生大为光火，“一个上午我都守在家，没人联系我，没任何保姆来我家。这家公司居然大胆到对着大众媒体说谎！”那样施先生还会等来新保姆吗，“大拇指”公司到底将怎么样善后？