第一家政职员要消除所有可能对患者心理与情绪产生刺激的原因。愉快的情绪对患者的身体也会产生正面的影响，使患者的病情得到稳定甚至好转。相反的，假如患者因遭到心理或情绪上的刺激的时候，比较容易使患者的病情恶化。所以在陪护与护理患者的时候，家政员工要时刻注意我们的言行举止，包含我们的表情、态度等，假如心里先存着对患者歧视、看不起或者嫌弃患者，比较容易给病中本来就心理脆弱的患者带来伤害。而诚恳的态度、温顺的言语、体贴的行为能对患者产生好的治疗成效。

然后应该注意患者周围的环境，维持四周的安全。患者的周围，应该维持其安全性，即不要将容易伤害到患者的物品放在患者周围，以免对患者的身体导致损伤。患者周围容易使其遭到损伤的物品的第一类是会致使物理性损伤，譬如床没床档，神志不清躁动不安的病人，年老衰弱及偏瘫和孩子易发生坠床意料之外。第二类是开水瓶之类容易致使烫伤的物品，另外易燃物品、电器用品与热水袋等物品假如管理或使用方法不对也会致使患者被烫伤。再有就是要维持患者周围环境的干干净净。干干净净的环境不只让人身心愉快，还能对患者的病情起到正面的积极的影响。而假如周围的环境恶劣、人声嘈杂、气味难闻，不只令患者心情变坏，还会给患者带来一些生物性的损伤，导致交叉感染。

假如你是从事家政护理行业的，就要特别注意以上家政职员告诉大伙的这类护理常识了，一个好的家政职员是可以给人优质的服务的，而且若是在护理患者的时候，要预防所有不安全的原因，同时还应该注意患者的心理，所以假如想要非常不错地从事家政服务行业，就要多知道一些这方面的护理常识。