1、打造公司、保姆、顾客“铁三角”关系：保姆受雇于公司，由公司发放薪资并管理，使保姆从自由职业者变成“职业工人”，获得一种归属感；公司与顾客（家庭雇主）签订劳务合同，保姆作为服务代表进驻顾客家庭。公司创建督导部，每100户顾客即配有一名专职督导员，通过家访、电话等方法，监督服务水平，管理和教育保姆，协调雇主和保姆的关系。


2、打造培训基地，抓好岗前素质教育。对所有保姆上岗前都进行近一个月的全封闭岗前培训，内容包含：烹饪，幼儿、老人护理、衣物洗烫、家居清洗等劳动技能及服务心态练习、安全知识、法律条例、公司纪律等，如此一来是提升劳动技能，使之进入家庭后能提供好服务；其次服务心态的教育更为重点，练习其有好的职业心态，擅长与雇主间打造好的关系。


3、打造安全保障体系。到家庭来提供服务，尤其是住家保姆，大家最担忧的就是安全保障。第一，该公司严把来源关，力求保姆来源了解，历史清白。专门成立外联部，直接到来源地妇联、劳动部门联络输送职员，逐一对保姆家庭背景调查了解。第二，通过法律培训，把可能与保姆工作有关的偷窃、伤害等行为及法律处罚进行灌输，使其知法并强化安全意识。第三是引入保险机制，与保险公司签订合同，推出“家政服务综合险”，因保姆是什么原因导致顾客人身意料之外伤害、财产损失，可获保险公司大额赔偿。


4、引进高素质管理、培训人才，加大管理队伍。该公司打造顾客服务部、督导部、培训基地、外联部等较健全的管理构造，管理职员全部大专以上学历，并以现代管理理念不断进行培训提高素质