顾客家来了客人，有的家政员工会看上去手脚忙乱，不知所措。其实了解以下这类待客礼仪，你就能从容应付。
洒扫门庭
预先了解客人来访，要提前做好接待筹备工作。提前整理好房间，筹备好茶杯、烟具、糖果等。时常维持顾客家清洗，待客常见的物品，如茶杯、茶盘、烟灰缸等，要常擦拭干净，让客人到来，干净如新，有愉快的感觉。
客人来时，家政员工衣着要整洁，不可衣冠不整，更不可穿睡衣或内衣见客人。
宾至如归
不论是熟人还是生客，家政员工都要随顾客一块亲切招呼，热情相迎，使人感到宾至如归，但不要过于热情，不要喧宾夺主。假如客人手提重物，应主动帮助接提，同时要给客人筹备拖鞋。雨天客人的鞋子和衣服淋湿了，应该注意帮客人找更换的衣服，接过客人手中的雨伞拿到厕所晾干。
热情待客，主动敬烟、敬茶、敬糖果，削果皮等。但应该注意尊重客人习惯。
倒茶水要适当，不要粗枝大叶。假如不小心让水溢出来，淋温客人衣服或烫到客人的手脚，宾主都会非常难为情。倒水时，一般就到距杯口1.5厘米为宜，要用双手端杯，对有杯耳的杯子，一般是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底。
如有需要投宿的朋友或亲戚来，更要周详接待。假如客人要将随身携带的物品放手，家政员工可主动接过来放在适合的地方，然后告诉客人放在什么地方。来访客人是老人或长辈，更要热情接待，搀扶相迎。筹备饭菜前，认识一下客人的生活习惯、口味、喜好、忌讳等，做好事先安排。甚至在给客人安顿住宿时要检査一下环境适不适合，关心地问客人一声还有哪些需要，请告知等。
需要注意的地方
顾客和客人交谈的时候，应该注意回避，不要在旁聆听。无处回避时，可在室内做你的分内工作，但不要把东西碰响，维持安静。有孩子子的顾客家，孩子子叛逆或是吵闹，可以将孩子子带开，尽可能创造一个安静的交谈环境。
假如顾客不在家，家政员工可同客人寒暄聊天，并酌情筹备点心、茶、饮料，同时联系告知主人，不要打开话题同客人神聊。注意客人的身份，尽可能让客人说，不要导致冷场。（此处最好提前咨询顾客，尊重顾客的习惯。）
在家庭聚会和客人来访时，不适合谈论或询问他们的家庭收入和个人薪酬问题。随同顾客去其他人家做客时，也不适合谈论或询问他们的家庭收入和个人薪酬问题。
合理送客
送客时将客人送到门口，有必要时，可以送到楼下或街口，待客人完全离开视线后再返回关门。常客、老熟人或一般来访者，可随便一些，送到门口或送到楼梯口，致意告别就能了。把客人送外出，注意关门时不要过重，以免导致客人误以为对他不满而生疑问。
待客小知识：
待客可以用纸杯吗？
在现代日常，邀请朋友来家做客应该说是待人的最高礼遇了，因此，在待客的细节上也要千万小心，不要由于一点点的失礼而得罪了客人。同样，受邀的客人更应该重视做客礼节，以示对主人的尊敬与感谢。
一次性纸杯要套座托目前不少家庭喜欢用一次性纸杯招待客人，以示干净。其实这种做法是有的失礼的，一次性纸杯只合适在家庭中举行的同龄人舞会等多人聚会中用。对于客人的专门拜访，主人应该用好东西招待客人，用一次性的纸杯看上去没把客人的来访看得非常郑重，这是对客人的不礼貌。假如你和客人都感觉还是用一次性杯子放心，那样你最好筹备几只好看的杯座托儿，如此正式一些，也显示出对客人的尊敬。