一，基本概述
保洁是指通过专业保洁职员用清洗设施、工具和药剂，对居室中国大陆面、墙面、顶棚、阳台、厨房、厕所等部位进行清扫保洁：对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处置，以达到环境清洗、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。
保洁又可以称作为：开荒保洁（新房装修完毕后的第一次保洁）、常效保洁（入住后的平时维护保洁）、深度保洁（为达到高级别卫生水平需要所采取的超常规保洁）。
保洁内容：
（1）环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、厕所、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的保洁仅指家庭住宅环境保洁。
（2）生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。
二，保洁额外收费
保洁不论开荒保洁或常效保洁。一般厨房的抽油烟草机械要请专业的人士来清洗的，把抽油烟草机械拆下来搬到楼下去清洗，假如顾客要保洁公司职员清洗，是要额外收费的，灯也不再保洁的范围之内，在保洁作业的过程中，不少的业主都问到，你们保洁公司为何不擦灯啊，由于灯是易碎品，价值一般都比较高，在清洗的过程中容易打碎，而且普通的水晶灯清洗也要请专业的职员把它拆下了，逐个的清洗之后再安装的！所以灯也就不在保洁的范畴之例！
窗帘能否给洗，在其他不少的大城市，清洗窗帘是要额外收费的！在1、二,线城市来讲，都是收费的。小城镇由保洁职员帮业主把窗帘拆下来，业主洗完后，帮业主挂上即可。
碗给不给洗，衣服给不给熨？大家做的是保洁，不是保姆！这类留给保姆做吧,
三，保洁范围
1、擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。
2、厕所：坚持由上而下的原则，第一认清厕所顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再依据不一样的材质用不一样的清洗办法进行清洗；用清洗球或是板刷清洗厕所的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洗厕所的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洗；用洗地机对地面进行最后的清洗，由其是地面的边角，用清洗球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。
3、厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洗重点。
4、卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处置，擦拭灯具、开关盒、排烟置、空调口、排风口等。
5、门及框：分清门的材质，用专业清洗剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不可以有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处置；框的程序同门；必须要做到无遗漏、无死角。
6、地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。
7、地面的清洗：把所有些做完将来，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洗剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处置；最后一道工序做完后，应由领班全方位检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。