不少关注保洁服务的朋友非常期望知道家政要培训什么呢!,今每天天家政网为大伙整理了有关文章,一块儿看看吧!

本文目录一览:

1、家政要培训什么呢!2、家政员的礼仪礼貌都有什么?3、家政保洁如何管理

家政要培训什么呢!

家政要培训:家政员工的礼仪、家居卫生保洁、家庭膳食和合理营养,家电的用法、维护和平时清洗,家居安全与急救。

现代意义上的理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收入支出、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。目前大家所说的家政,一般指家政服务,包含:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工、家庭搬迁服务等。

出处:宋陈亮《凌夫人何氏墓志铭》:“家政出于舅姑,而辅其内事惟谨,房户细碎,无不整办。”明 王铎《太子少保兵部尚书节寰袁公神道碑》:“顾夫人摄家政甚肃,一一皆当公(袁可立)意。” 明方孝孺《与采苓先生书》之2、“执事以高年厚德主家政,一门之内英才异能者如云。” 《怜香伴·逢怒》:“现在舍表妹自愿做小,需要令爱主持家政。”

家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,是民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服务职员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提升家庭生活水平,以此促进整个社会的进步。

家政服务的基本内容 每天家政网

1、 一般家务:做饭,家庭保洁、洗衣、园艺等等,通常都是以器物的形式为主的服务。

2、 看护工作:看护就分为几个部分,有幼儿的照料和看管;老年人护理;在家庭或者是在医院照料、看护患者;护理产妇和新生儿,这种服务为月嫂服务。

3、 家庭教育:对婴幼儿或者小学生的学习态度或者是智商进行开发,还有学业上的有关辅导。

4、 家庭秘书:这一种是从事家庭或者是家庭企业的文书档案处置,包含了采购、记账等方面的服务。

5、 家庭安全员:可以分为两种,一种是专门负责家庭器物的修理和安全维护,像水电和电器及电脑等住宅电器的修理服务和安全维护等, 这个也被称之为是家庭技术职员。还有一种就是负责家人的安全,被叫做是家庭保安员。

6、 伴随:这是一种比较高级的服务,它是一项通过员工专门陪顾客交谈纾解顾客心中情绪,排遣孤独等来满足顾客心理上的需要的服务。

7、 管家:就是对家庭事务进行一个全方位系统的安排,具体安排其他家庭保姆的平时工作,同时也会针对顾客家庭的不同特征,调配膳食,和指示美化家庭环境等服务,并在生活及家庭每个方面给与指导和安排。

家政员的礼仪礼貌都有什么?

家政员礼仪礼貌分为3部分:一 、仪容、举止:1仪容:头发要勤于梳洗,发型得体。五官、颈部、指甲等外露部位清洗。干净利落,简单大方即可。2 举止大方,文质斌斌。端正姿态,正确坐姿。2、表情、言语。1表情:平视、肩部以上的注视部位。充满自信、真诚友善的微笑。2言语:文明的敬语,吐字明确,说中文。注意说话不要插嘴、抬杠。3、服饰配饰:整洁合身,合适工作的着装。尽可能不带贵重配饰。

家政保洁如何管理

每天家政网记者还为大伙带来家政保洁如何管理的有关内容。

转载以下资料供参考 家政服务公司管理规范 1、 每一个职员应该遵纪守法,做合格合法公民。2、 公司职员应着装整齐,熟知公司各项怎么收费。公司汽车应车貌鲜亮,体现公司完好形象。3、 搬运过程当中,搬运工人应服从班组长指挥,协调一致。4、 对待顾客应和气,严禁偷、拿、索要顾客财物。爱惜公司,有损公司影响力的事不做,有损公司影响力的话不说,严禁与顾客发生争吵。5、 对待业务无大小、贵贱之分,认真完成公司交给的每一项业务。6、 不迟到,不早退,不旷工。严格遵守企业的各项规章规范,有问题应及早反映解决。7、 干活过程中,在顾客家里不吸烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱惜顾客财物,对顾客物品做到不丢、不损。8、 中午期间严禁喝酒。9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象,严禁未经公司统一私自丢活,降价。10、全体职员应同心同德,一同遵守各项章程规范,一同维护公司对外形象。 附1:家政员工应拥有的服务礼仪1、家政员工需要具备高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务成效;礼貌和善的服务方法。 2、 家政服务形象总体需要:服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。 3、 家政服务职员形象规范具体需要: A、 接到家政服务派单后,应准时筹备用品和工具,尽快前往进行家政服务,不可拖延不办,若因故不可以准时进行家政服务,应向业主说明缘由。 B、 家政服务职员上门进行家政服务时,应注意登门礼节:先按门铃或以中指扣门,按门铃的时间要适合,不适合长期按铃,扣门步伐要轻缓,不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后,第一礼貌地自我介绍,语言模式为:“我是××家政服务员工×××,先生(小姐、太太)你处需要提供的××家政服务,能否进行。”并出示有关证件。待业主赞同认同后,方可进行登门服务。 C、 家政服务职员不能以施工作业为由,衣冠不整,形态不雅的上门进行家政服务工作,禁止穿拖鞋,着便装、短裤或背心,甚至赤膊上门进行家政服务。 D、 在业主家里进行家政服务时,不可抽烟、吃零食或互相说笑,对业主及其家人不可有无礼表示。 E、 进行家政服务时,应佩带工用途布、塑料鞋套等保洁用具,尽量维持业主家里清洗;若因特殊状况不可维持,应向业主通报,工作完毕后准时给予清扫干净。 F、 进行有偿修理服务时,要事先向业主通报损毁程度、配件价格、修理预算工时,应如实了解的向业主说明怎么收费及价格依据。 G、 修理服务应做到“快、好、省”三字需要, 如在价格收浪费时间,业主有疑问,出现还价或拒缴现象,应耐心讲解。重大的不可解决的成本收缴问题,不可强行收取,应准时向管理处汇报,由管理处与业主进行交流。 H、严禁酒后登门服务。 I、进行家政服务时,要用文明礼貌用语,注意公司影响力,对业主及其家人态度友善。家政工作完成后,应征求业主的建议,并记录在《工作任务联系单》上.

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