家政在线 家政在线 4天前网络+年代已经全方位铺开,不少家政公司都在探索线上拓展途径,想要转型升级,却在过程中不断碰壁,大概付出不少回报却少之又少,这是哪些原因呢?
事实上不少转型的家政公司只不过将上门咨询、电话咨询如此的传统方法转变为通过网络线上咨询,解决的只不过最基础肤浅的对接问题,阿姨还是那些阿姨,模式还是原先的模式。传统家政根源问题,客户体验感问题,阿姨工作程序,这类更深层次的问题都不曾改变,可以说是换汤不换药。
想要做好转型,需要牢牢抓住两个方面:商品和服务。但家政行业的特殊性在于服务商品是阿姨,服务对象是买家,也就是同一个阿姨好评度会依据每一个买家的感受而产生不一样的结果。因此每一个阿姨的属性、个性化定制与售后服务就会看上去尤为重点。
家政在线智慧家政平台针对两大重点问题,提出更科学有效的解决方法。将用户的需要和阿姨的技能通过网络进行智能匹配,做到无缝对接。阿姨依据我们的技能认证工种,平台依据系统区别每一个阿姨的工作内容,善于的业务和星级评定,健全的系统逻辑可以达成迅速接单。
除此之外,阿姨在平台上还有同意升级培训的机会,通过理论解说、实操演练、技能升级从而达到更高程度的价值,增加阿姨的黏性。
服务方面,家政在线给予用户更顺畅舒适的一站式操作。主营分为五大板块,涉及保洁、保姆、月嫂、家用电器修理、空气治理等不同家政需要。用户可以参考自己需要进行个性化定制,如服务周期选择,服务职员性别、年龄、语言、业务能力选择,线上简历一键预览,全程客服跟踪服务,让用户不需要外出就能体验到最适合的服务,做到真的的个性化定制。